Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для возврата или обмена свяжитесь с SkinClean: shop0971013033@gmail.com, +380 (97) 101-30-33. Укажите номер заказа и опишите ситуацию. Возврат отправляйте Новой почтой: г. Багачеве, отделение №1, предварительно согласовав данные получателя. Добровольный возврат нераспакованной косметики: принимаем обращения в течение 14 календарных дней после получения, если товар не использован и не распакован, сохранены товарный вид, оригинальная защитная упаковка и неповрежденные заводские пломбы/мембраны, если они предусмотрены производителем. Покупку должно быть возможно идентифицировать по номеру заказа или документу об оплате. Это дополнительное условие магазина, которое не ограничивает законные права покупателя. Распакованную косметику надлежащего качества по этой программе не принимаем. Возврат других товаров надлежащего качества осуществляется в предусмотренных законодательством случаях. Если товар поврежден, имеет недостатки или не соответствует заказу, свяжитесь с нами; по возможности приложите фото товара, упаковки и накладной. Открытие упаковки для выявления недостатка само по себе не отменяет законных прав покупателя. Согласуем замену, возврат средств или другой надлежащий способ решения. Обратную доставку качественного товара по добровольной программе оплачивает покупатель. При подтвержденной ошибке магазина или недостатке товара расходы покрывает магазин. При отказе от посылки в отделении транспортной компании обратную доставку оплачивает магазин. Деньги возвращаем не позднее 7 календарных дней после согласования возврата, соблюдая установленные законом сроки. Для карточного платежа возврат оформляем на карту, с которой произведена оплата; другой способ согласовываем, когда исходный способ непригоден для возмещения. Зачисление может зависеть от банка или платежного сервиса.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.